Disclaimer

Syarat dan Ketentuan:

1. PENERIMAAN LAYANAN
Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran layanan dari saya, Klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang tercantum di sini.

2. RUANG LINGKUP LAYANAN
Saya menyediakan jasa kreatif digital yang meliputi:

  • Video Editing: Penyuntingan video dari materi mentah (raw video) yang disediakan Klien menjadi konten reel berdurasi 1-4 menit.
  • Video Taping & Editing: Peliputan video (shooting) langsung di lokasi acara yang disepakati beserta penyuntingannya menjadi konten reel berdurasi 1-4 menit.

3. PROSES PEMESANAN DAN PENGERJAAN

  1. Klien memilih paket layanan dan melakukan pembayaran penuh sesuai harga yang tertera.
  2. Untuk layanan Video Editing dan Infografis, Klien wajib mengirimkan semua materi mentah (raw files) dan bahan pendukung yang dibutuhkan kepada saya dalam waktu maksimal 7 (tujuh) hari setelah konfirmasi pembayaran.
  3. Untuk layanan Video Taping & Editing, Klien dan saya akan menyepakati jadwal dan lokasi peliputan terlebih dahulu.
  4. Saya akan memberikan timeline perkiraan pengerjaan setelah semua bahan diterima atau setelah peliputan selesai.
  5. Klien berhak mendapatkan maksimal 2 (dua) kali revisi minor pada tahap preview (hasil editing awal). Revisi diluar lingkup pekerjaan awal atau perubahan mendasar dapat dikenakan biaya tambahan.
  6. Proyek dianggap selesai dan file final (master file) akan diserahkan setelah Klien menyetujui hasil akhir.

4. KEWAJIBAN KLIEN

  1. Menyediakan materi mentah (raw video, data, gambar, dll) dengan kualitas yang memadai untuk diproses.
  2. Untuk Video Editing, memastikan durasi materi mentah sesuai dengan paket yang dipesan (maksimal 3 jam atau 6 jam).
  3. Memberikan informasi, brief, dan umpan balik yang jelas dan tepat waktu.
  4. Menghormati hak cipta atas musik, gambar, font, atau elemen lain yang digunakan saya dalam pengerjaan proyek. Klien bertanggung jawab penuh atas izin penggunaan materi yang disediakannya.

5. HAK CIPTA DAN PENGGUNAAN

  1. Hak cipta atas karya final (video) dialihkan kepada Klien setelah pembayaran lunas dan proyek selesai.
  2. Saya berhak menggunakan karya final untuk keperluan portofolio dan promosi di website, media sosial, atau media pemasaran lainnya, kecuali ada perjanjian tertulis sebelumnya yang melarang hal tersebut.

6. KEBIJAKAN PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN DANA
Kebijakan ini dibuat untuk memberikan keadilan bagi kedua belah pihak mengingat layanan kami berbasis proyek dan sumber daya waktu.

Pembatalan oleh Klien:

  • Sebelum Pengerjaan Dimulai: Jika Klien membatalkan pesanan sebelum saya memulai proses editing atau produksi, Klien berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 70% dari total harga. Potongan 30% dialokasikan untuk biaya administrasi dan reservasi sumber daya.
  • Setelah Pengerjaan Dimulai: Jika Klien membatalkan pesanan setelah saya telah memulai proses pengerjaan (editing, pembuatan grafis, atau setelah peliputan dilaksanakan), TIDAK ADA pengembalian dana (NO REFUND) yang dapat diberikan. Klien akan menerima hasil pekerjaan yang telah diselesaikan hingga tahap pembatalan.

Pembatalan oleh Saya:

  • Saya berhak membatalkan proyek dan mengembalikan 100% dana kepada Klien jika:
    • Materi mentah yang diberikan tidak memenuhi standar teknis untuk diproses.
    • Terjadi force majeure (keadaan kahar) yang menyebabkan sasya tidak dapat menyelesaikan proyek.
    • Ada pelanggaran kesepakatan dari pihak Klien.

Layanan yang Tidak Dapat Dikembalikan:

  • Layanan Video Taping & Editing yang telah dilaksanakan proses peliputan (shooting)-nya, TIDAK DAPAT dibatalkan atau dikembalikan dananya, karena sumber daya (waktu, tenaga, peralatan) telah digunakan.

7. PROSEDUR PENGAJUAN REFUND

  1. Pengajuan pembatalan dan refund harus disampaikan secara tertulis via email ke fujisugi@gmail.com
  2. Pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 14 (empat belas) hari kerja setelah permohonan disetujui, melalui metode yang sama dengan pembayaran awal atau dengan kesepakatan lain.

8. LIMITASI TANGGUNG JAWAB
Saya tidak bertanggung jawab atas:

  • Keterlambatan proyek yang disebabkan oleh keterlambatan Klien dalam memberikan materi, umpan balik, atau persetujuan.
  • Perubahan konsep atau permintaan revisi di luar kesepakatan awal.
  • Hasil akhir yang tidak sesuai ekspektasi jika umpan balik Klien tidak diberikan selama proses revisi yang disediakan.

9. PERUBAHAN SYARAT DAN KETENTUAN
Saya berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui website atau komunikasi lainnya.

Dengan melakukan pemesanan, Anda menyatakan setuju untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.

Terakhir diperbarui: 1 Desember 2025